Esta Política de privacidad describe cómo Softlogic SRL («nosotros», «nuestro» o «Softlogic») recopila, usa, almacena y protege tu información personal cuando utilizás la aplicación móvil y web Nidú (el «Servicio»), orientada a la gestión de inmobiliarias, y cuando interactuás con funciones relacionadas como mensajería por WhatsApp integrada al Servicio.
Al crear una cuenta, usar la aplicación o continuar una conversación por WhatsApp vinculada al Servicio, aceptás las prácticas descritas en esta política. También podés consultar nuestros Términos y condiciones.
Nidú es un panel de gestión para inmobiliarias y su personal autorizado. Permite administrar propiedades, publicaciones, leads, visitas, contratos, directorio de contactos, movimientos financieros y suscripciones a funciones premium. Algunas funciones pueden abrir WhatsApp o Mercado Pago en el navegador del dispositivo.
| Categoría | Ejemplos |
|---|---|
| Cuenta y autenticación | Correo electrónico, nombre, identificador de usuario (Firebase Authentication), membresía en agencias. |
| Datos de negocio inmobiliario | Propiedades, publicaciones, leads, visitas, contratos, inquilinos, propietarios, agentes y registros asociados en Cloud Firestore. |
| Contactos | Nombre, teléfono y correo de contactos que importás voluntariamente desde el directorio del dispositivo (solo si otorgás permiso). |
| Archivos y medios | Fotos, PDFs y documentos que subís, compartís a la app o adjuntás a movimientos; almacenados en Firebase Cloud Storage. |
| Ubicación | Coordenadas que seleccionás en el mapa para ubicar una propiedad (Google Maps). |
| Notificaciones | Token del dispositivo (FCM) para enviar alertas push sobre leads, visitas y otros eventos. |
| Audio / voz | Audio que dictás para describir propiedades, procesado localmente o mediante servicios de reconocimiento de voz según la función utilizada. |
| Número de teléfono, nombre de perfil, contenido de mensajes y metadatos cuando usás la integración de consultas WhatsApp. | |
| Pagos y suscripciones | Estado de suscripción, función contratada y referencias de pago. Los datos de tarjeta se procesan en Mercado Pago; no los almacenamos en la app. |
| Uso técnico | Preferencias locales (tema, notificaciones), datos de sesión y registros técnicos necesarios para operar el Servicio. |
Solo recopilamos la información que proporcionás o que es necesaria para prestar el Servicio. No envíes datos sensibles innecesarios.
| Finalidad | Base legal (cuando aplica RGPD) |
|---|---|
| Crear y administrar tu cuenta y acceso a agencias | Ejecución del contrato |
| Gestionar propiedades, leads, visitas, contratos y directorio | Ejecución del contrato; interés legítimo |
| Enviar notificaciones transaccionales | Ejecución del contrato; consentimiento |
| Procesar suscripciones a funciones premium | Ejecución del contrato |
| Integrar WhatsApp y compartir datos con partes de una operación inmobiliaria | Ejecución del contrato; interés legítimo |
| Seguridad, prevención de fraude y cumplimiento legal | Interés legítimo; obligación legal |
No vendemos tu información personal ni la usamos para publicidad no relacionada con el Servicio.
Los mensajes pueden transmitirse por la plataforma WhatsApp Business de Meta Platforms, Inc. Meta aplica su propia política de privacidad. Esta política cubre únicamente el tratamiento que realizamos nosotros una vez que la información llega a nuestros sistemas.
Utilizamos Google Firebase (Authentication, Cloud Firestore, Cloud Storage, Cloud Functions, Cloud Messaging), Google Maps, Mercado Pago para pagos y Meta para la entrega de mensajes WhatsApp. Estos proveedores pueden procesar datos fuera de tu país, con salvaguardas contractuales cuando corresponda.
Conservamos los datos mientras dure la relación con el Servicio y el tiempo razonable posterior para obligaciones legales, contables y resolución de disputas. Podés solicitar eliminación según la sección 10.
Aplicamos medidas técnicas y organizativas: cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), reglas de seguridad de Firestore, controles de acceso y autenticación. Ningún sistema es 100 % seguro, pero trabajamos para proteger tus datos.
Según tu jurisdicción, podés tener derecho a acceder, rectificar, eliminar, limitar u oponerte al tratamiento, portar tus datos y retirar el consentimiento.
Para ejercer estos derechos o solicitar la eliminación de tu cuenta y datos, escribinos a info@softlogic.app o seguí las instrucciones en nuestra página de eliminación de cuenta.
El Servicio no está dirigido a menores de 16 años. No recopilamos datos de menores de forma consciente.
Podemos actualizar esta política. Publicaremos la fecha de «Última actualización» y, cuando corresponda, te notificaremos por el Servicio.
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